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抵制“霸王条款”才能维护公民权益

2015-07-21 10:43:28   来源:深圳侨报   作者:天歌
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  7月19日,记者探访南京多家电影院,发现大部分电影院拒绝外带食品进入,其中5家影院还在检票口摆上了“谢绝外带食品”告示牌。从外面买的食品不允许进影院,为什么影院自售的就能带进去呢?很多观众认为这种做法不合理。(7月20日《现代快报》)
 
  暑期电影市场异常火爆,而在观影过程中因自带食品被拒绝入内的观众相信不在少数。“胳膊拧不过大腿”是常态,时间来得及,观众就在外面把食物吃掉再进场;时间来不及又不想浪费电影票,那就只能把食物扔进垃圾桶了事。问题在于,影院这样的规定,真的合理吗?
 
  为什么消费者从外面买的食物不能带进影院,但是影院自售的食物就能带进去呢?这足以说明,影院出台这样的管理规定,和维持影院的卫生环境、观影秩序没有关系,却和维持商品的市场暴利有关系。据一些消费者反映,影院内的饮料、爆米花等,价格要比外面贵不少。观影者众,影院从中获得的市场回报可想而知,这正是影院出台禁止外带食物规定的根本原因所在。但是从法律角度来看,影院的做法明显侵权了,类似的条款也只能算是“霸王条款”。
 
  《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。很显然,影院禁止外带食物的规定,属于影院单方面约定的“格式合同”,是强加给消费者的“霸王条款”。而且,影院售卖的商品高于市场价格,同时在自己的“一亩三分地”里又通过限制市场竞争的行为导致消费者面临“仅此一家,别无分店”的局面,这也属于对消费者“不公平、不合理的规定”。现在面临的问题是,很多影院都有“霸王条款”和“霸王做派”,真正依法维权的消费者少之又少。正是消费者一再忍让,才让影院得寸进尺。而按照消协人士的说法,消费者遇到这种情况,完全可以给消协打电话进行维权,由消协出面处理。
 
  公民的合法权益除了由法律和制度来保障,还应该由公民个人来维护和争取,如果今天我们放弃了一包零食、一瓶饮料的权益,那么明天面临更大更多权益损害的时候,我们也只能“习惯性放弃”,如此一来,人人向往的公民权益,在我们的现实生活中如何才能找到它的落脚点呢? (作者系网络评论员)
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