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今年创新消费者权益保护工作确定重点
 
作者:    发布时间: 2013-04-03 15:29:31   来源: 中国工商报
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深入贯彻十八大精神 切实服务“五位一体”建设目标


今年创新消费者权益保护工作确定重点


  1月17日结束的全国工商系统消费者权益保护工作会议全面部署了2013年消费者权益保护工作的主要任务和重点工作。


  会议强调,党的十八大明确了全面建成小康社会的总体目标,规划了“五位一体”协调发展的总布局,对新形势下做好消费维权工作提出了新的

 

更高的要求。2013年,全国各级工商部门要以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻党的十八大精神,切实在创新消

 

费维权理念和深化消费教育上下功夫,努力提高服务经济科学发展的水平。各级工商部门要把思想认识统一到党的十八大精神上来,将力量凝聚到中

 

国特色社会主义建设“五位一体”总体布局上来,将行动落实到全面完成总局党组部署的各项工作任务上来,切实增强大局意识、忧患意识、创新意

 

识、责任意识和服务意识,努力提高消费维权与服务科学发展的能力和水平。特别要在深化消费教育和引导上下功夫,创新方式方法,注重实际效

 

果。


  切实在创新消费维权工作方式方法和深化效能建设上下功夫,努力提高服务改善民生和促进社会和谐稳定的水平。要以维护市场消费安全为重

 

点,强化流通领域商品质量监管和规范有关服务领域经营行为,积极构建科学规范的消费维权监管执法体系;以引导经营者自觉履行法定责任和义务

 

为重点,扩大“五进”工作覆盖面和提高规范化水平,积极推进企业诚信自律体系建设;以强化消费维权社会监督为重点,不断提高“一会两站”工

 

作实效,积极构建社会监督体系。


  切实在创新消费维权制度机制和手段上下功夫,努力提高科学化、规范化和现代化管理水平。要大力推进消费维权制度创新,进一步健全消费维

 

权长效管理机制。加快推进信息化网络和电子化管理建设,进一步提升消费维权现代化管理水平。强化消费维权数据综合分析利用,进一步增强监管

 

执法的科学性和针对性。


  切实在创新消费维权能力建设上下功夫,努力提高依法行政水平。要强化消费维权法律法规体系建设,积极配合推进立法立规工作。强化消费维

 

权能力建设,不断提高广大工商干部和执法人员的监管执法水平。强化消费维权基层基础建设,努力提高消费者权益保护工作的物质保障水平。

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