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天津北辰法援中心五举措提升便民利民服务水平

2018-09-03 11:32:54   来源:天津市司法局网站   
  为进一步推进法律援助和公共法律服务便民化,不断提升为民服务能力和水平,北辰区法律援助中心融入发展大局、紧贴困难群体、围绕窗口建设,不断优化便民服务,扎实做好法律援助便民利民工作。
 
  一是完善服务窗口配套服务设施。设置叫号机、老花镜、饮水机、抽纸等,放置区域内律所信息牌,为来访者提供方便。进一步完善法律援助便民联系点和工作站建设,将法律援助服务向基层延伸,实现就近能办、多点可办、少跑快办。
 
  二是着力提升“互联网+政务服务”水平。加快完善升级法律援助信息管理平台,加强“互联网+”法律援助推广应用,宣传和引导群众通过“12348”天津法网申请法律援助、进行法律咨询。
 
  三是积极开展法律援助“减证便民”行动。对依法需要提交法律援助申请人经济状况证明表的,调整为加盖申请人住所地或者经常居住地村委会、居委会或单位公章。推行“马上办、一次办、就近办”,严格执行办事公开制、首问责任制、一次性告知等制度,让群众少跑腿。缩短审批期限,受理法律援助审查申请期限缩短为3个工作日。
 
  四是增加法律援助工作时间。为给群众提供更好的法律服务,切实解决职工节假日无法进行法律咨询等问题,北辰法援中心自7月开始实行周六服务制度,周六全天(法定节假日除外)面向群众开放接待窗口,接受法律咨询和法律援助案件申请,将为民服务落实到位。
 
  五是加强法律援助案件质量监管。中心不断完善法律援助案件同行评估及法律援助案件庭审旁听等制度,为进一步规范法律援助服务行为提供制度依据;不定期对援助案卷进行考核评估,逐步实现案件办理全程监督,确保法律援助案件办案质量,提高受援群众满意度。
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