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江苏省打造劳动维权联动举报投诉平台

2015-08-25 11:22:04   来源:江苏经济报   作者:张韩虹 蔡晓辉
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  记者昨天从省人社厅召开的新闻发布会上获悉,为创新劳动关系协调机制,方便劳动者诉求表达,我省打造了窗口、电话、网络三位一体的全省联动举报投诉平台。自上线以来,平台共录入各类数据71.09万件,其中举报投诉10.65万件,立案处理6.5万件。平台让劳动者的维权诉求及时得到满足和回应,并荣获了2014年度“江苏省人民政府法制创新奖”。
 
  “为保障劳动者的合法权益及时得到维护,我省联动举报投诉平台实行一号一网一窗的诉求表达渠道。”省劳动监察总队总队长经洪斌介绍,劳动者在全省任何地点拨打举报投诉电话,均由省12333专席统一接听。截至今年7月,专席接待电话呼入量近42万个,当月举报投诉占比已达34%,电话投诉已成为劳动者维权的重要选择。同时,我省还统一网上联动举报投诉平台,近年来又新增了江苏人社移动客户端,劳动者可24小时全天候网上举报投诉维权。为方便劳动者就近表达维权诉求,省、市、县三级劳动保障监察机构以及乡镇还设立了1200多个一级网格的举报投诉接待窗口。
 
  记者了解,为提升维权效能,我省还实行了“一点举报投诉,全省联动受理”的机制。各类渠道接受的所有举报投诉信息,均统一录入联动举报投诉平台,全省联网运行,用数据流动替代劳动者奔跑。目前,全省每3件举报投诉就有1件流转。
 
  经洪斌告诉记者,下一步我省将把劳动保障监察联动举报投诉平台打造成集受理、监测、预警、应急、监督、调度、指挥为一体的劳动保障维权中心。升级联动举报投诉平台信息管理系统,拓展联动平台监测预警、应急指挥等功能,开发建设操作更加便捷、运行更加高效的信息系统,全面提升劳动保障监察执法维权效率效能。细化与12333接受举报投诉的衔接机制,简化电话投诉流程,全面畅通劳动者维权渠道。
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