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去年全国化解信访积案近14万件

2015-01-22 09:17:13   来源:人民日报   作者:张洋

  去年全国化解信访积案近14万件

  网上投诉受理办理渐成主流

  记者21日从国家信访局获悉:2014年,全国信访系统加强信访积案梳理交办和统筹督查督办,共梳理信访积案16.7万件,已化解13.9万件,化解率达83%。

  国家信访局局长舒晓琴在21日举行的全国信访局长会议上指出,2014年,信访工作制度改革有序推进。以落实依法逐级走访、强化初信初访办理等为重点,健全了及时就地解决群众合理诉求机制;认真对接诉访分离改革,支持和配合政法机关依法处理涉法涉诉信访事项,切实维护了法律权威;改进信访工作考核办法,开展《信访条例》执法检查,统筹督查督办工作,树立了正确导向,促进了问题解决。

  过去一年,“阳光信访”在全国信访系统迅速推开。新建网上信访信息综合平台,基本实现信访业务网上流转;加强网上投诉受理办理,网上信访正逐步成为信访主渠道;开展群众满意度调查,把信访工作评价权交给群众;及时向社会发布信息,自觉接受社会监督,以公开促进规范。

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