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应对电梯事故,监管要到位维权须方便

2015-07-28 10:38:30   来源:南方都市报   作者:
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  7月26日,湖北荆州一百货商场发生一起电梯安全事故,一名30岁的女子被绞入手扶电梯身亡;仅隔一天,广西梧州市太阳广场手扶电梯再次发生伤人事件,一位一岁多的小朋友被电梯卷入,左边手掌一直到手臂中段,基本被废掉,惨不忍睹,后被紧急送往医院救治。
 
  在这么短的时间里,连续发生电梯事故并致人员死伤,顿时引来了公众的热议:电梯赛猛虎,到底怎么了?
 
  似乎没有必要夸大电梯使用中可能的危险。国家质检总局发布的数据显示,2012年,中国电梯万台事故率为0.15,万台死亡人数为0.11,与国外发达国家水平基本相当。这些数据说明,不论是在国外还是在中国,电梯发生重大事故还是小概率事件。然而,在看到这一组数据的同时也不能不正视一个事实,那就是随着经济和社会的进步,人们使用电梯的频率越来越高,即使是小概率事件,由于风险的无法预测,其对公众心理的冲击绝对不能低估。
 
  电梯事故因何而生?媒体经过对以往事故的调查和统计,得出了一个结论:人祸居多。具体而言,事故之肇成多半缘于三个因素:一是在生产环节,产品质量不过关;二是在安装环节,安装技术不达标;三是在维护和保养环节,维保不力、维保不及时的现象时有发生。
 
   谁该为近日发生的两起电梯事故负责?相信随后有关部门会给出一个权威的结论。然而厘清责任还只是事故善后的第一步,以往经验说明,即便厘清了责任,受害者及其家属在追责和赔偿等一系列问题上要维护自己的权益也并不轻松。在以往多起电梯事故善后中,人们看到的常常是一个痛苦的现实:由于法律缺乏明确规定,而电梯涉及的相关方又较多,一旦电梯使用中造成严重后果,相关方面往往推诿扯皮,使受害者索赔无门。
 
  无论近日两起电梯事故属于何种性质,会有一个什么样的处理结果,在一定的时段里当然都只是个案。但电梯事故人祸因素居多、事后维权又十分艰难的事实却应该正视,并需要周密考量和认真改进。考量的出发点和改进的方向其实是明确的,两语足以尽之,即监管要到位、维权须方便。
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