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栖霞市开展“法律援助在行动”主题宣传活动

2015-07-20 16:01:34   来源:胶东在线   作者:程钰
  借着山东省法律援助条例修改的契机,栖霞市法律援助中心从七月份开展为期四个月的“法律援助在行动”主题宣传活动,活动主要内容是宣传新条例的内容,进一步提升法律援助公众知晓率和社会影响力,中心将采取多种形式开展法律援助宣传。

  亮化窗口,为民服务争先。在市律援助中心、十六个乡镇法律援助工作站公布了法律援助的申请、受理程序,咨询电话、投诉电话,公开服务承诺。规范服务内容,让受援人体会到爱的感觉。

  深入宣传,扩大法援影响。深入宣传法律援助知识,从广泛性、生动性、长效性三个方面着眼,多种渠道、多种形式、突出宣传重点,营造良好氛围。通过印制宣传彩页、手机发送短信等形式扩大法律援助宣传面,使广大公民更深入地了解法律援助制度,掌握法律援助知识,增强维权意识,扩大社会影响,拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道。

  依托热线,提倡上门服务。注重“12348”法律服务热线接听,做到有问必答、有接必办、有办必果。为体弱多病且失去行动能力的残疾人、老年人实行预约上门等法律援助服务。

  加大回访,提升服务质量。为提高法律援助服务质量监督机制,实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、主动接受受援人和社会监督,在援助前、援助中、援助后等各个环节强化办案质量管理,实行全程跟踪。计划于八月对已办结的民事案件进行回访,确保受援质量,保证受援人获得优质、高效的法律服务。
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